Schuhe und Taschen von DUHA werden zu 100 % in Italien von Hand gefertigt, wobei jedes Detail sorgfältig durchdacht ist. Wir sind stolz darauf, mit erfahrenen Kunsthandwerkern zusammenzuarbeiten, die mit den feinsten Materialien arbeiten und so bei jeder Kreation außergewöhnliche Qualität und Handwerkskunst gewährleisten.

Sie können DUHA Schuhe und Taschen direkt auf unserer Website unter DUHA.WORLD kaufen.

Darüber hinaus finden Sie eine Liste der autorisierten Einzelhändler und Boutiquen in Ihrer Nähe auf der Seite Händlerverzeichnis auf unserer Website.

Sie können das DUHA-Team erreichen, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen oder uns eine E-Mail an info@worldofduha.com senden. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (außer an Feiertagen) gerne zur Verfügung.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen; sobald eine Bestellung jedoch bearbeitet wurde, können wir nicht garantieren, dass Änderungen oder Stornierungen noch möglich sind. Artikel, deren Bearbeitung bereits begonnen hat, sind von Stornierungen oder Änderungen ausgeschlossen.

Sie können berechtigte Artikel gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Maßanfertigungen von Stornierungen, Änderungen oder Rückgaben ausgeschlossen sind. Diese Käufe gelten als endgültig.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den Bereich Konto auf unserer Website verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie zudem eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten. Klicken Sie einfach auf den Link „Bestellung verfolgen“ in der E-Mail, um zur DHL-Website weitergeleitet zu werden, oder kopieren Sie die Sendungsnummer und fügen Sie diese direkt auf der DHL-Sendungsverfolgungsseite ein.

DUHA bietet einen kostenlosen Standardversand per DHL an, mit Lieferzeiten von 4 bis 6 Werktagen nach Versand Ihrer Bestellung.



Für Kunden in Dubai ist ein Expressversand verfügbar, der eine Lieferung am selben Tag garantiert.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, sofern diese die in unserer Rückgaberichtlinie aufgeführten Bedingungen erfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen für Artikel bearbeiten können, die direkt über duha.world erworben wurden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus, um die erforderlichen Unterlagen zu erhalten. Nach dem Absenden erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung per E-Mail.

Sobald Ihr Paket in unserem Lager eingetroffen ist, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 10 bis 15 Werktagen für Ihre Rücksendung. Jeder Artikel durchläuft eine gründliche Qualitätskontrolle, bevor eine Rückerstattung erfolgt – ein wichtiger Schritt, der uns dabei hilft, unser Engagement für höchste handwerkliche Standards zu wahren.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen und Ihre Rückerstattung veranlasst wurde.

Die Zeit bis zur Verfügbarkeit Ihres Guthabens auf Ihrem Konto kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren:

• Kreditkarten: 10-15 Werktage (abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank)

Wir bieten Umtausch und Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Für Umtauschanfragen wenden Sie sich bitte direkt über unser Online-Formular oder per E-Mail an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.